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令和４年１１月から「あづみん」がより便利に変わります！
令和４年11月から、市内で運行しているデマンド交通「あづみん」に新しい機能、サービスが追加されます。詳細は下記をご覧ください。
なお、引き続き従来の予約方法、乗車方法でご利用いただけますが、より便利にあづみんにご乗車いただくため一部運用方法について変更します。
新しく加わる機能・サービス
１．スマートフォンなどからの予約が可能に
無料でダウンロードできる予約専用アプリ「のるーと」から、いつでもどこでもあづみんの乗車予約をすることができます。
あづみん受付センターの受付時間外であっても、ご自身の都合に合わせて好きなときに予約ができるようになります。
もちろん、今までどおり電話でのご予約も受け付けます。（電話予約の場合は、あづみん受付センターの受付時間内にお電話ください。）
２．予約時に、あづみんの発着予定時刻をお知らせ
乗車予約の際に、希望する乗車場所へのお迎え予定時刻と目的地への到着予定時刻をお知らせします。
お電話での予約の場合も車両の発着予定時刻をお伝えします。予定時刻を忘れないようメモを取っていただくなどの工夫をお願いします。
（例えば、「9:15から9:20にご自宅へお迎えに行きます。目的地への到着は9:45から10:00の予定です。」というようにお伝えします。）
スマートフォンから予約した人には、予約確定時や乗車の直前にスマートフォンへプッシュ通知でお知らせします。
３．車両の位置情報を確認できる 【スマホアプリ利用者限定】
ご自身が予約した便のお迎え予定時刻が近づくと、「のるーと」アプリ内の地図で車両の現在地を確認することができます。
車両の位置情報が見えるようになることで、乗車場所での待ち時間を短くすることができ、ご自身の時間を有効活用できます。
◀車両位置情報の画面イメージ
４．キャッシュレス決済が可能に 【スマホアプリ利用者限定】
「のるーと」アプリ内でクレジットカードを登録し、予約時にクレジットカード決済を指定すると、運賃の支払いをキャッシュレスで行うことができます。
新型コロナウイルス感染症対策としても有効な方法となります。
なお、今までどおり現金及び回数券でのお支払いも可能です。
５．即時予約（リアルタイム予約）が可能に
今までは乗車を希望する時間の30分前までに（午前８時便は前日までに）予約をお願いしていましたが、11月からは事前予約に加え、今からすぐに利用したいという場合でも予約できるようになります。
「今すぐ乗車」という条件で予約すると、最短でお迎えに行くことができる車両をご案内、配車します。
これまでの運用方法から変更する点
予約時の注意点
○１時間単位としている運行方式を廃止します
今までは、８時便、９時便・・・というように１時間ごとに予約を受け付けていましたが、11月からはこの１時間単位での予約方式を廃止します。
あづみんの運行時間内（8:00〜17:00）で、希望する乗車時刻（お迎え時刻）または目的地への到着時刻に合わせ、最短で送迎できる車両を配車します。
○予約の際は、「希望する乗車時刻」または「希望する目的地への到着時刻」をお伝えください
11月からは、予約時に「希望する乗車時刻」または「希望する目的地への到着時刻」をオペレーターにお伝えいただくか、アプリ上で入力してください。（前述のとおり１時間ごとの予約方式を廃止するため。）
乗り換えをする場合は、まず１便目を予約していただき、１便目の到着予定時刻を確認した上で２便目（乗継便）の乗車予定時刻を指定して予約を行います。こうすることで、今までは乗り換えする際に２時間の余裕をみていただいていましたが、乗り換えにかかる時間が大幅に短縮されます。
乗車時の注意点
○ご本人確認のため、予約番号（登録している電話番号の下４ケタ）をドライバーへお伝えください
乗車間違いなどのトラブルを避けるとともにご本人であることを確認するため、予約番号を伺います。
乗車いただく際にドライバーへ予約番号をお伝えください。
予約番号は、登録している電話番号の下４ケタになります。
○割引運賃（１乗車100円）でご乗車いただく方は、各種手帳をドライバーへ提示してください
身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方は乗車運賃が割引（１乗車100円）となります。
今までは乗車時に手帳の提示をお願いしていませんでしたが、11月からは乗車時に手帳の有無を確認させていただきます。
お手数ではありますが、乗車いただく際に各種手帳をドライバーへ提示していただくようご協力をお願いします。
運行エリアについて
下記の運行エリアについて、対象エリアを拡大します。
この運行エリアの見直しに伴い、一部地域で行っていた「飛び地運行」は廃止します。
豊科共通乗合エリア
新たに、「ANCアリーナ（豊科南部総合公園）」、「スワンガーデン安曇野」、「あずみ野インターパーク」を豊科共通乗合エリアに追加します。
豊科共通乗合エリアは市内どのエリアからでも乗り換えせずに１乗車で行き来ができるエリアになりますので、豊科地域以外にお住まいの方でも上記施設へスムーズに移動することができるようになります。
穂高共通乗合エリア
現在明科エリアからの飛び地運行を行っている前角整形外科、信濃内科循環器科医院などの医療施設を穂高共通乗合エリアに追加します。
これにより、明科エリアから上記医療施設へ行き来する場合に、１乗車あたり300円（今までは１乗車あたり600円）で利用できるようになります。
三郷エリア
現在三郷エリアからの飛び地運行を行っている、豊科エリア内にある立石交差点周辺の医療施設（山田医院、山田眼科医院、山田歯科医院、みるく薬局）を三郷エリアにも編入します。
これにより、三郷エリアから上記医療施設へ行き来する場合に、１乗車あたり300円（今までは１乗車あたり600円）で利用できるようになります。
豊科エリアから上記医療施設へ行き来する場合は、今までどおり１乗車300円で利用いただけます。
堀金エリア
現在堀金エリアからの飛び地運行を行っている、穂高エリア内にある柏原クリニックを堀金エリアにも編入します。
これにより、堀金エリアから上記医療施設へ行き来する場合に、１乗車あたり300円（今までは１乗車あたり600円）で利用できるようになります。
穂高エリアから上記医療施設へ行き来する場合は、今までどおり１乗車300円で利用いただけます。
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